Rabobank

Opdracht.

Bij de Rabobank zijn duizenden mensen in dienst. Die verwisselen geregeld van functie of gaan ergens anders werken. Dan komen en plekken vrij. We kregen de opdracht het interaction- en visual design te verzorgen van een portal, de Resource Cockpit. Deze portal voorziet in het zoeken en vinden van de juiste medewerker.

Vanuit de Rabobank was de opdracht bij Textkernel neergelegd. Textkernel, is specialist in Machine Intelligence voor het matchen van vraag en aanbod op de arbeidsmarkt. Textkernel zorde dus voor de slimme technologie en wij voor de gebruiksvriendelijke interface.

Aanpak.

De opdracht kwam met een zeer uitgebreid Slide deck. Daarin werd de doelgroep door middel van verschillende rollen uiteen gezet. Elke rol kwam met zijn eigen informatie behoefte en toptaken. Met deze informatie ben ik wireframes gaan uitwerken.

Nadat het interactie ontwerp stond, was het koud kunstje om de Rabobank huisstijl over het interactie ontwerp heen te leggen.

Geleerd.

Het was voor het eerst dat we een briefing hadden waarbij er al zo grondig was nagedacht over de doelgroep, rollen en informatiebehoefte. Het werd mij duidelijk dat je dit best van opdrachtgevers mag verwachten. En dat als deze informatie er (nog) niet is, je hier met behulp van onderzoek achter zou moeten komen. Het kost wellicht voorafgaand aan design-werk wat meer tijd, maar het opzetten van het interactie onderwerp gaat vervolgens sneller en al met al levert het een beter eindproduct op.